住房須知

在泥House，我們致力於為您提供一個舒適而愉悅的住宿體驗。
這裡不僅是一個休息的地方，更是家庭和朋友聚在一起，共享美好時光的理想空間。
我們希望每位客人都能感受到家的溫暖，並在這片宜蘭的自然環境中放鬆身心。
為了確保您的住宿順利，請您了解一些基本的住房須知。
我們期待您的光臨，並將竭誠為您服務，讓您的每一刻都充滿愉悅與回憶。

貼心服務

• 提供免費無線WIFI上網。


• 提供簡單食材(牛奶、吐司、火腿、培根、蛋)，讓旅客DIY自助早餐。


• 提供專屬停車空間(2個車位)。


• 寵物入住：可攜帶不破壞家具且衛生習慣良好的寵物，並遵守住宿規則：寵物入住請包尿布，不隨地便溺，不上家床具；請勿洗寵物、寵物寢具。請維護室內整潔。


• 公用客廳(液晶電視、Netflix、Disney+頻道觀賞)。


• 可使用廚房，簡單的少油烹煮(家庭飯菜、嬰兒副食品)：
1. 可借用鍋碗瓢盆、餐具、電磁爐、電鍋、微波爐、烤箱、烤土司機，用畢後請清潔歸位，感謝您。
2. 提供公共LG敲敲門冰箱(可冰簡易食材或伴手禮之用途)。
3. 提供公共冷熱飲水機、咖啡機、製冰機、熱水壺、茶具、茶杯。


• 提供烤肉場地、代收烤肉食材(限住宿旅客)：
  1. 烤肉場地可提供：美式烤檯、烤肉網、噴槍、夾子(2~3支)、木炭。
  2. 使用完需做基本清潔（垃圾分類、鍋碗瓢盆清洗），感謝您。
  
  
• 提供過山車電動麻將桌、麻將用品、數款桌遊、拉密(限住宿旅客)。


• 兒童親善設備：奶瓶消毒鍋、遊戲區(包含玩具、娃娃、扮家家酒廚具、童書繪本)


• 可提早寄放行李(請事先備註告知)


• 當地旅遊諮詢

入住須知

• 進房時間：當日下午15:00以後：
1. 如超過18:00以後入住，請於訂房時備註，逾時恕不保留客房亦不退費。
2. 入住30分鐘前，請事先電話連絡，避免旅客需要在外等侯。
3. 若因行程可能延誤，無法在規定時間內辦理入住手續，請務必事先與入住民宿電話確認。


• 退房時間：翌日上午11:00以前
• 退房時，務必請交還房門鑰匙；離開房間時，請先關冷氣、電源。


• 本民宿全棟設施開放使用，所以退房後需有充足時間做全棟清潔打掃，請確實遵守入住及退房時間，以免影響下一組客人的權益。


• 入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。


• 當天請依約定人數入住，人數或房間數量若有增減請訂房時務必事先備註告知，超過入住人數上限，我們有權拒絕入住。


• 4歲以下小朋友，不佔床不另收費，每房限加１位；5歲以上，視為學童，需收加人費用，$ 500元/人。


• 續住的房客，民宿不主動提供更換毛巾或浴巾，住宿期間不提供清潔更換床單服務、不補充備品及食物。


• 本民宿適用菸害防制法，室內（包含公共空間與房間）禁止吸煙。


• 本民宿附近多農田，室外蚊蟲較多，介意者請審慎評估。


• 為維護住宿品質，屋內嚴禁轟趴、吸毒、嚼檳榔、酗酒、及違法行為如聚賭等，若經發現將報警處理。


• 使用廚房、烤肉區、需做基本清潔(垃圾分類)恢復清潔（鍋碗瓢盆清洗）。


• 請勿在房內使用瓦斯爐或電磁爐等危險物品，並請隨手關燈及節約用水。


• 請勿破壞屋內物品，退房時若經發現損壞或遺失，需照價賠償。


• 晚上十點後請保持輕聲細語，相互尊重住宿空間上的安寧。


• 宜蘭縣政府公告(府旅觀字第1100012424A號)之《經營管理及管制事項》：晚上10點到隔天早上8點禁止唱歌烤肉喧嘩，違反規定將依發展觀光條例，處新台幣1萬元以上，5萬元以下罰鍰。


• 請把民宿當成您自己的家一樣愛護，並期盼您常回來看我們。


• 若有服務不周之處請告訴我們，以為改善與提升，謝謝您的合作，祝旅途平安順心。

匯款資訊

• 訂金支付：訂房確認後，請於24小時內預付房價50%之訂金，逾期恕不保留客房，不便之處敬請見諒。


• 春節訂房：預訂農曆春節，還請預付房價全額之訂金。


• 匯款通知：匯款完成後，煩請來電告知交易帳號後五碼，即完成訂房手續，謝謝您。


• 匯款單位：中華郵政


• 銀行代號：700


• 銀行戶名：余秀娟


• 銀行帳號：0111334-0086478

延期/取消

• 住宿日前３日內不得延期(除人力不可抗拒因素外)，延期訂金保留6個月（僅限延期一次），並請重新訂房，恕不另行通知。預定入住當日不接受退房，如欲更改房型、房數、或延期，務必請於一週前通知。


• 天災延期：如遇天災（颱風、地震）經各縣市政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金6個月，請於期限內擇期住宿。


• 取消訂房：前十五天全額退費，十五天內依觀光局規定扣成數，當日恕不退訂。


• 本館訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
1. 旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%


2. 旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%


3. 旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%


4. 旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%


5. 旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%


6. 旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%


7. 旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%(或可延期半年以一次為限)